Политика конфиденциальности

1. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — ООО «ОртоСтандарт», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
• Пользователь — посетитель Сайта, физическое лицо, взаимодействующее с Сайтом.
• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://ortostandart.ru.

2. Общие положения

1. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая версия Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

3. Цели сбора персональных данных

Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• Обработка и выполнение заказов на изготовление ортопедических изделий;
• Связь с Пользователем для консультаций, уточнения деталей заказа, информирования о статусе изготовления;
• Заключение и исполнение договора (публичной оферты);
• Предоставление информации о товарах, услугах, акциях и специальных предложениях (при наличии согласия);
• Обеспечение обратной связи, обработка обращений и запросов;
• Улучшение качества обслуживания и оптимизация работы Сайта.

4. Какие персональные данные мы собираем

Оператор может собирать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты;
• Данные для изготовления изделия: медицинские параметры, мерки, информация из индивидуальной программы реабилитации (при необходимости);
• Платежная информация: данные, необходимые для оплаты заказа (обрабатываются через защищенные платежные сервисы, Оператор не хранит данные банковских карт);
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные об устройстве, информация о посещениях (cookie), источник перехода на Сайт.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя (акцепт Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности);
• Договора (при оформлении заказа и изготовлении изделия);
• Законодательства Российской Федерации (ФЗ-152 «О персональных данных», Закон РФ «О защите прав потребителей»);
• Необходимости для выполнения обязательств Оператора перед Пользователем.

6. Порядок сбора, хранения и передачи данных

1. Сбор персональных данных осуществляется при заполнении форм на Сайте, оформлении заказа, подписке на рассылку, обращении в поддержку.
2. Хранение данных осуществляется на территории Российской Федерации. Срок хранения — не более, чем необходимо для достижения целей обработки, но не менее сроков, установленных законодательством (например, для бухгалтерских документов — 5 лет).
3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
4. Передача данных третьим лицам возможна только в случаях:
   • С согласия Пользователя;
   • Для выполнения заказа (платежным сервисам, службам доставки — в минимально необходимом объеме);
   • По требованию уполномоченных государственных органов (суда, ФНС, МВД) в порядке, предусмотренном законодательством;
   • В иных случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Важно: Оператор не передает персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей и не осуществляет cross-border передачу данных.

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются с нарушением закона;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на электронную почту Оператора. Запрос должен содержать информацию, позволяющую идентифицировать личность Пользователя. Оператор обязан ответить на запрос в течение 30 дней.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности, сбора статистики (Яндекс.Метрика) и улучшения пользовательского опыта. Подробная информация о типах cookie, сроках хранения и способах управления содержится в Политике использования файлов cookie.

9. Согласие на обработку персональных данных

Заполняя формы на Сайте и оставляя свои контактные данные, Пользователь подтверждает, что:

• Ознакомлен с настоящей Политикой и принимает ее условия;
• Действует добровольно и в своем интересе;
• Предоставляет достоверные данные.

Согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления на электронную почту Оператора.

10. Защита персональных данных несовершеннолетних

Оператор не собирает намеренно персональные данные лиц, не достигших 18 лет. Если у Оператора возникнут основания полагать, что Пользователь не достиг указанного возраста, обработка его персональных данных будет прекращена, а данные удалены.

11. Заключительные положения

1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте.
2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.

12. Контакты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «ОртоСтандарт»

Юридический адрес: 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Октябрьская, д. 12/2, пом. 001

ИНН: 5018189042 | ОГРН: 1175029008329

Телефон: 8 800 600 53 88 | 8 495 136 59 00

Email: ooo.ortostandart2017@gmail.com

Лицензия: № Л041-01162-50/02957397 (бессрочно)

© ООО «ОртоСтандарт», 2026. Все права защищены.

г. Королёв, ул. Октябрьская, д. 12/2